Senador Virtual - Volver a la Portada
Senado República de Chile

RESULTADO DISCUSIÓN EN GENERAL

LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS, EN CASO DE USO FRAUDULENTO DE TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO EXTRAVIADAS O ROBADAS. (Boletín N° 11078-03)

VOTACIÓN EN GENERAL
A FAVOR: 1323    EN CONTRA: 23    ABSTENCIÓN: 34
IDEAS FUNDAMENTALES
  SI NO ABSTENCIÓN
1 ¿Utiliza usted los nuevos medios de pago, tales como tarjetas de pago con provisión de fondos, o sistemas de pago como Pay Pal, o aplicaciones móviles como PagoRut, Mi Pago u otras?  1240  102  13
2 La ley N° 20.009 limita la responsabilidad de los usuarios de tarjetas de crédito y de débito por operaciones realizadas con tarjetas extraviadas, hurtadas o robadas. ¿Estima necesario extender tal limitación a los casos de uso fraudulento de los nuevos medios de pago existentes en el mercado, como los mencionados en la consulta anterior?  1276  45  30
3 Dado el surgimiento de nuevos fraudes que afectan a los titulares de tarjetas y nuevos medios de pago, como las clonaciones o el uso fraudulento de información ¿Le parece necesario ampliar el tipo penal para sancionar estos nuevos fraudes?  1313  18  22
4 ¿Está usted de acuerdo en que para que opere la limitación de responsabilidad se exija al usuario dar aviso al emisor cuando ha sido víctima de hurto, robo o extravío del medio de pago o de las credenciales que permitan operarlo?  770  529  56
5 En caso que su respuesta a la pregunta anterior fue negativa, ¿Considera usted que la limitación de responsabilidad debería operar a todo evento en tales situaciones?  653  111  325
6 ¿Estima que la ley debe eximir de responsabilidad al usuario cuando éste no ha podido conocer que se ha usado fraudulentamente sus datos para realizar una operación?  1292  30  31
7 ¿Considera usted adecuado que, en el caso de uso fraudulento de un medio de pago, el emisor deba cancelar los pagos realizados sin autorización, o devolver los importes si correspondiera hacerlo, sin exigir condiciones ni requerir medidas anexas que las establecidas en la ley?  1095  183  75
8 ¿Concuerda en que debe ser responsabilidad del emisor de un medio de pago el contar con medidas de seguridad suficientes para evitar la comisión de ilícitos?  1261  71  22
9 ¿Estima que el emisor de una tarjeta debe hacerse responsable de los perjuicios que se produzcan por deficiencias de los sistemas tecnológicos de protección del medio de pago?  1242  79  23
OTROS APORTES O SUGERENCIAS
Clasificación Aportes  
Uso fraudulento de nuevos medios de pago 45ver
Ampliar penas por fraude de tarjetas de crédito y nuevos medios de pagos 4ver
Exigencias al usuario para que opere limitación de responsabilidad 10ver
Responsabilidad del emisor en cuanto a seguridad y devolución de importes 64ver
Otros aportes 7ver
VOTACIONES INVÁLIDAS
0